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Votre compteur

Vous avez un tarif bleu (puissance ≤ à 36 kVA)

Comment relever votre compteur ?

Deux types de compteurs sont actuellement installés : le compteur à cadrans 5 roues (dit mécanique) et le compteur à affichage digital (dit électronique).

  • Pour le compteur à cadrans 5 roues, il vous suffit de relever les chiffres indiqués
  • Pour le compteur à affichage digital et selon votre option tarifaire, vous devez appuyer une à plusieurs fois sur la touche  bleue "DEFILEMENT".
Lorsque vous emménagez dans votre logement, pensez à demander au bailleur ou au précédent occupant où se trouve le compteur et relevez ses index lors de votre entrée dans le logement.
Comment nous transmettre votre relevé de compteur ?

Votre compteur est relevé tous les 6 mois par nos agents.

En cas d’absence lors du passage de nos agents, nous vous offrons la possibilité de nous communiquer votre relevé :

  • En nous retournant la carte T d’auto-relève, déposée dans votre boîte aux lettres
    (dans un délai de 5 jours)
  • Par téléphone, au 02 37 91 80 00, du lundi au vendredi, de 8h à 18h
  • Par internet, via l'Agence en ligne.

 

Vous avez une puissance souscrite de 36 à 250 kVA
     ou une puissance souscrite supérieure à 250 kVA


Vous n'avez pas à effectuer le relevé de votre compteur : il est réalisé une fois par mois par nos agents.



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