Fermeture exceptionnelle de vos services
24 octobre 2018

calendarSYNELVA vous informe que son accueil clientèle et technique seront fermés le jeudi 01 novembre et le vendredi 02 novembre 2018.

Nous vous invitons à anticiper vos besoins, autant que possible, pour tenir compte de ces contraintes. SYNELVA tient à vous remercier pour votre compréhension.

En cas d’urgence, vous pouvez contacter le service dépannage électricité au 02.37.91.80.20 ou le service dépannage gaz au 02.37.91.80.23, disponible 24h/24 et 7j/7.

Nouveau mode de paiement : le chèque énergie
23 avril 2018

Le chèque énergie remplace les tarifs sociaux de l’énergie au 1er janvier 2018, il est envoyé une fois par an au domicile du bénéficiaire sous condition de ressource.

Dès maintenant, vous pouvez l’utiliser auprès de Synelva afin de payer des factures vos factures de gaz et d’électricité.

Comprendre le chèque énergie
Démarchage abusifs : soyez vigilant !
30 juin 2017

Nous avons constaté que des entreprises, se présentant comme partenaires de SYNELVA (ou RSEIPC), démarchent nos clients par téléphone ou à domicile afin de leur vendre tout type de matériel sur les économies d’énergie à réaliser dans leur habitat ou un nouveau contrat d’énergie.

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En savoir plus sur la régularisation tarifaire
1 mars 2017

invoiceSuite à une décision des pouvoirs publics, Synelva procède actuellement à une régularisation tarifaire d’une ou plusieurs de vos factures sur la période 2014 /2015.  Êtes-vous concerné par cette mesure ? Nous vous accompagnons pour comprendre les détails liés à cette régularisation tarifaire.

Comprendre la régularisation tarifaire
Vague de froid en France, adoptons des habitudes économes en énergie !
18 janvier 2017

temperatureDurant la vague de froid du 16 au 25 janvier 2017, plus d’un français sur deux a modifié ses habitudes électriques pour qu’il n’y ait pas de coupure d’électricité, selon un sondage Ifop réalisé pour le Réseau de Transport d’Électricité (RTE)*.

Grâce aux gestes de chacun (particuliers, collectivités comme entreprises), aucun des moyens exceptionnels n’a été utilisés (interruption de sites industriels, baisse de 5% de la tension, coupures localisées).
Synelva appelle ainsi tous ses clients à continuer à réduire leur consommation d’électricité via des gestes simples, notamment aux heures de grande consommation, à savoir de 8 h à 10 h et de 18 h à 20 h.

Ensemble, adoptons des gestes simples pour économiser l’énergie !

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